У рекламы клиники есть всего несколько секунд, чтобы человек понял: стоит ли ему остановиться на этом объявлении или перейти к следующему.

В ленте социальных сетей, поисковой выдаче и на картах пациент одновременно видит десятки предложений. Если с первого взгляда непонятно, что вы предлагаете и почему это может быть ему полезно, он просто проходит мимо.

Именно поэтому в WellMedia мы используем практическую модель 3-3-3 для оценки рекламных объявлений и посадочных страниц:
3 секунды — привлечь внимание.
3 слова — донести основную мысль.
3 минуты — дать достаточно информации для принятия решения.

Это не строгий научный закон, а удобный принцип, который помогает проверить, насколько понятно клиника коммуницирует с пациентом.

Первое, что видит человек, — визуал и заголовок. Это может быть рекламный баннер, объявление в «Яндекс.Директ», карточка клиники на картах или публикация в социальной сети.

За несколько секунд пациент должен понять хотя бы две вещи: что ему предлагают и почему это стоит его внимания.

Сравните: «Мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг высокого качества» и «Лечение варикоза лазером»

Во втором случае смысл считывается значительно быстрее.

Для медицинской рекламы особенно важна конкретика. Не нужно пытаться рассказать всё сразу. Первый экран должен остановить внимание и дать человеку понятную причину продолжить изучение.

У пациента нет задачи разбираться в вашем маркетинге. Он хочет быстро понять, подходит ли ему предложение. Именно поэтому заголовок должен быть максимально конкретным:

• «Лечение варикоза лазером»
• «Имплантация зубов за 1 день»
• «Консультация детского невролога»
• «Диагностика зрения за один визит»

Это не означает, что любой заголовок должен буквально состоять из трёх слов. Смысл правила в другом: главное преимущество должно считываться практически мгновенно. Чем больше абстрактных формулировок вроде «индивидуальный подход», «высокий уровень сервиса» и "современные технологии", тем сложнее пациенту понять, что конкретно он получит.

Внимание удалось привлечь. Суть предложения понятна, но пациент ещё не готов записаться. Теперь ему нужно ответить на вопросы:

Кто будет меня лечить?
Можно ли этому врачу доверять?
Сколько это стоит?
Как проходит процедура?
Что говорят другие пациенты?
Как записаться?

В данном случае уже работает посадочная страница.

На сайте или странице услуги должны быть:

• понятное описание услуги;
• информация о враче;
• реальные фотографии;
• стоимость или понятный принцип ценообразования;
• отзывы;
• ответы на основные вопросы;
• заметная кнопка записи.

Именно на этом этапе рекламный трафик превращается в обращение.

В одном из проектов WellMedia реклама медицинского центра приводила целевой трафик, но значительная часть пользователей быстро покидала сайт.

Проблема оказалась не в рекламной кампании. Первый экран просто не давал человеку быстрого ответа на главный вопрос: «Что здесь предлагают именно мне?»

Мы переработали структуру страницы:

• 3 секунды: сделали первый экран более понятным и визуально выделили основное предложение.
• 3 слова: сократили заголовок и вынесли в него конкретную услугу и результат.
• 3 минуты: добавили информацию о враче, стоимости, отзывы и понятный путь к записи.

В результате конверсия страницы выросла, а стоимость привлечения обращения снизилась. Этот пример хорошо показывает главный принцип: иногда проблему рекламной кампании нужно искать не в рекламе, а после клика.

сначала привлечь внимание → затем быстро объяснить предложение → после этого дать достаточно информации для решения.

Именно поэтому мы в WellMedia оцениваем не только рекламные объявления, но и весь путь пациента после клика. Можно создать идеальный баннер, но потерять пациента на сайте. А можно получить отличный трафик и не получить записей из-за слабой коммуникации.

Реклама работает тогда, когда весь путь от первого взгляда до записи выстроен последовательно.